L'agence · Siège social à Ballancourt-sur-Essonne
Vingt ans d'agence, une ligne de train comme secteur
Mosaïque Services est née en 2006 à Ballancourt-sur-Essonne, où se trouve toujours notre siège social. Notre zone d'intervention couvre aujourd'hui : Savigny-sur-Orge, Draveil, Sainte-Geneviève-des-Bois, Viry-Châtillon, Brétigny-sur-Orge, Juvisy-sur-Orge, Épinay-sur-Orge et Morsang-sur-Orge. Nous sommes une agence indépendante, dirigée par la personne qui l'a créée.
Parce que la vie ne s'arrête pas le vendredi soir.
Une agence née à Ballancourt, un secteur pensé pour le train
L'agence a ouvert ses portes en 2006 à Ballancourt-sur-Essonne. Vingt ans plus tard, notre siège social y est toujours, au 29 rue du Martroy, et toujours dirigé par la même personne.
Nous avons choisi de concentrer nos deux métiers, le ménage et la garde d'enfants, sur un nouveau secteur : Savigny-sur-Orge, Draveil, Sainte-Geneviève-des-Bois, Viry-Châtillon, Brétigny-sur-Orge, Juvisy-sur-Orge, Épinay-sur-Orge et Morsang-sur-Orge. Ce n'est pas un hasard géographique, c'est une décision de recrutement. Nous cherchons des intervenantes qui habitent dans ces communes et qui peuvent se rendre facilement chez nos clients, sans grand trajet.
Cette logique a une conséquence directe pour vous : votre intervenante habite près de la gare la plus proche de chez vous, elle connaît le secteur, et elle reste la vôtre.
Une intervenante attitrée, et ce qui se passe quand elle n'est pas là
Dès la mise en place du contrat, une intervenante vous est attribuée et reste la vôtre. Ce n'est pas un slogan, c'est une règle d'organisation : nous affectons les personnes par secteur et nous ne les faisons pas tourner d'un client à l'autre.
Le secteur du ménage et de la garde d'enfants connaît un fort renouvellement du personnel, et nous n'y échappons pas complètement. Ce que nous garantissons, c'est que vous n'en fassiez pas les frais. Chaque client a un dossier tenu à jour : le logement, les enfants, les habitudes, ce à quoi vous tenez. Quand une intervenante est en congés, part ou change de secteur, celle qui prend le relais est briefée avant son premier passage. Vous êtes prévenu, et vous ne réexpliquez rien.
Toutes nos intervenantes sont salariées de l'agence : déclarées, formées, assurées et encadrées par nous. Vous n'êtes jamais l'employeur. Les contrats, les payes, les congés, les remplacements et les assurances sont notre affaire, pas la vôtre.
Année de création de l'agence. Même direction, même siège social depuis.
D'ancienneté pour deux de nos intervenantes.
De nos intervenantes sont salariées de Mosaïque Services.
Notre secteur d'intervention actuel.
Trois choses sur lesquelles nous ne transigeons pas
Vingt ans d'activité finissent par produire quelques convictions. Voici les nôtres.
La même personne
Une intervenante attitrée, pas un planning qui change chaque semaine. Faire entrer quelqu'un chez soi, ou lui confier ses enfants, n'est jamais anodin, et cela se mérite dans la durée.
Rien de standard
Aucune prestation ne suit un modèle préétabli. Nous partons de votre logement, de votre famille et de vos habitudes, et nous ajustons quand elles changent.
Des intervenantes bien placées
Nous recrutons des intervenantes qui habitent près de chez nos clients, pour qu'elles arrivent à l'heure, sans trajet interminable.
Ce à quoi vous avez droit en travaillant avec nous
Pas des promesses commerciales, des engagements que nous tenons depuis vingt ans.
Une visite avant tout devis
Nous ne chiffrons jamais par téléphone. Nous venons voir le logement et parler de votre situation, parce qu'un devis fait au jugé est un devis faux.
Aucun engagement de durée
Le devis est gratuit et sans engagement. Nous préférons que vous restiez parce que le travail vous convient, pas parce qu'un papier vous y oblige.
Une réponse sous 48 heures
Vous appelez ou vous écrivez, nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Une organisation pensée pour les familles
Sorties d'école, matins tôt, soirs tard, samedis : nos plannings sont construits pour suivre le rythme réel d'une famille, pas un horaire de bureau.
Nous trouver
Notre siège social est à Ballancourt-sur-Essonne. Vous pouvez y passer aux horaires d'ouverture, mais le plus simple reste souvent un appel : nous convenons alors d'un rendez-vous chez vous, qui est de toute façon nécessaire avant tout devis.
Si vous vous demandez si votre commune est dans notre secteur, appelez-nous. Nous vous répondrons en trente secondes, et nous vous le dirons franchement si ce n'est pas le cas.
Siège social
Mosaïque Services
29 rue du Martroy
91610 Ballancourt-sur-Essonne
01 60 75 01 96
contact@mosaique-services.fr
Bureau ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Interventions 7 j/7, tôt le matin comme en soirée.
Questions sur l'agence
Ce que l'on nous demande le plus souvent sur notre fonctionnement.
Depuis quand Mosaïque Services existe-t-elle ?
L'agence a été créée en 2006. Notre siège social est toujours à Ballancourt-sur-Essonne, au 29 rue du Martroy. Elle n'a jamais changé de direction en vingt ans.
Vos intervenantes sont-elles salariées ou indépendantes ?
Toutes nos intervenantes sont salariées de Mosaïque Services. Nous gérons les contrats, les payes, les congés, les remplacements et les assurances. Vous n'êtes jamais l'employeur et vous n'avez aucune démarche administrative à faire.
Est-ce toujours la même personne qui vient chez moi ?
Oui, c'est notre règle d'organisation : une intervenante vous est attribuée et nous ne la faisons pas tourner d'un client à l'autre. Si elle devait quitter votre secteur ou l'agence, sa remplaçante serait briefée sur votre dossier avant son premier passage, et vous seriez prévenu.
Que se passe-t-il quand mon intervenante est en congés ?
Une remplaçante prend le relais, briefée sur votre dossier avant son premier passage. Vous n'avez rien à réexpliquer, et vous êtes prévenu à l'avance.
Pourquoi intervenez-vous ?
Parce que cela nous permet de recruter des intervenantes qui habitent tout près et qui se déplacent facilement jusqu'à chez vous, sans long trajet. C'est un choix qui sert autant nos clients que nos équipes.
Comment recrutez-vous vos intervenantes ?
La fiabilité et le respect des personnes comptent avant tout. Nous privilégions des candidates qui habitent à proximité de nos secteurs d'intervention, pour un trajet simple jusqu'à chez nos clients. Nous recrutons en CDI.
Les communes où nous travaillons
Depuis notre siège social de Ballancourt-sur-Essonne.
Faisons connaissance
Un appel suffit pour commencer. Nous vous poserons quelques questions, et nous conviendrons d'une visite si votre situation s'y prête. Le devis est gratuit et sans engagement.
Appeler le 01 60 75 01 9691610 Ballancourt-sur-Essonne